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呼吁医改,真正做到以人为本

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humohealth 发表于 2011-7-8 13:00:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

        首先声名:我不是一个愤青,愤青是88后的后事!
        我只是陈述一个现实,当代的公立医院,看个病,难过于上青天!您看挂号厅的长龙排着,您看名教授诊室外的病人候着,无论您是谁(当然,除了您是vip),从事何种职业,在看病的时候,你会发现自己是那么卑微!
        挂号难!看病难!住院更难!能尽快得到适当治疗就难上加难!这里的疾苦地球人都知道,那么,出院患者的健康情况就难上加难!患者痊愈出院,一般来说便意味着患者与医务人员治疗关系的结束。而出院后的患者,只能通过回院复诊才能得到相关的康复信息。
       然而,患者由于受到时间、空间等种种条件的限制,回院复诊又谈何容易?
       目前许多医院采取了电话随访的模式,就是由病人的主管医生认为有必要时给患者电话,众所周知,由于当前的医疗模式,公立医院的医生看病无异于打仗,那么,在这种情况下,能接到医生的电话的患者又有几个呢?
       有没有有责任心的医疗工作者考虑过这个问题呢?
        答案是肯定的!中山大学第一附属医院的汪谦老教授,本着以人为本,坚持以人的健康为中心的医疗原则,牵头与 呼墨公司共同研发的医院短信随访系统是建立医院对于出院病人的随访平台,通过专业的疾病随访规范模板,以及短信、彩信、3g终端等方式,定期向出院病人发送与其疾病相关的随访内容,包括定期检查、定期用药、定期门诊;对病人的康复过程针对不同疾病的营养支持、饮食调理、康复锻炼、预防复发等问题进行专业的指导;以通俗的语言和科普的方式告知患者相关疾病的病因病理、症状体征、诊断治疗等相关理论知识,使患者对所患疾病能够基本的了解。同时,病人可以通过这一平台将相关医学问题提交到医院,由专业医生负责解答,并以信息费的形式收取病人一定费用。
        该系统对于医院而言,可以有效地改善医患关系,提高患者对于医院的忠诚度。由于其专业的随访模板与软件随访机制,可以在不增加很多工作量的情况下给予病人更多的关心,保持并提高医院的病员量。同时对于具有研究价值的大宗病例进行有效跟踪随访,有利于研究工作的开展,从根本上提高医疗管理水平。
        对病人而言,通过使用该系统可以在出院后持续性地接受医院的专业指导,避免由于自身原因造成的疾病复发、病情加重等情况,同时对于各种相关问题可以通过付费的方式获得专业的解答与咨询。
        可是,这么好的一个软件,这么好的一个想法,推广起来,却阻碍重重!原因何在呢?不乏一些教授指出“随访这一块,是很有必要,可是,在现在医院,救人都来不及,连住院病人都快顾不上了,哪里还顾得上出院病人呢!”教授们讲的似乎都有道理——那么,医院改革,以人为本,难道永远只是一个梦吗?
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